30 min de lecture
Vivre à l'ère post-Covid
Le Covid a chamboulé nos habitudes de vies. Consommer, vivre ensemble, habiter, travailler sont autant de domaines dont la métamorphose a été accélérée par la crise sanitaire. Décryptage.
Happy 4 !
Les dernières victoires de la communauté
Ça vient de sortir !
35 min de lecture
Un monde de données
Radar s'attaque cette fois-ci au vaste sujet de la data : traitement de données, connaissance clients, législation, IA ... Tour d'horizon des pratiques d'aujourd'hui et de demain.
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2 avril 2021 par Pauline 7min
La story de Make it, la plateforme communautaire dédiée au bricolage
Relation client
30 min de lecture
Un colis dans la ville
Retrouvez vos fiches Radar qui, cette fois, explorent le thème de la mobilité logistique et de la livraison, à l’aube d’une nouvelle ère environnementale et technologique amorcée avec l’arrivée du COVID.
30 min de lecture
Seconde vie
Il n’y a pas un mais des marchés de la seconde vie ! Ils sont aussi multiples que les opportunités et les motivations à consommer différemment et plus consciemment. Digitalisation, attention accrue au pouvoir d’achat et à la circularité, mais aussi contexte favorable malgré (ou en raison de) la crise du COVID-19 : vos clients sont désormais prêts à consommer de la seconde main ! De votre côté, l’heure est aux questionnements : comment mettre en mouvement mon offre seconde vie ? Quelles sont les attentes et les freins des acheteurs, mais aussi des vendeurs ? La seconde vie est-elle réservée aux jeunes ? Faut-il opter pour le digital, le physique, le phygital ? Et si la seconde main signait la fin du Brick and Mortar ? Le reconditionné, c’est comme le réparé ? Quels sont les plateformes seconde main qui pourraient m’inspirer ? Comment construire mon concept ? Quels sont les axes de travail et les services qui marchent ? Toutes ces questions, Radar se les pose pour vous dans ce dossier dont le but premier est d’enrichir votre réflexion. Bonne lecture !
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15 février 2021 par Pauline 5min
La story de Naomi, l’application de fidélité sans effort
Connaissance client
Relation client
Naomi avant janvier 2021, c’est des mois d’aventure que Solenn nous a racontés. Opportunité, vitesse, coopération et envol sont les mots-clés de cette story.
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28 décembre 2020 par Marie 15 min
WALK THE LINE – Chloé, Thibaut et le conseiller client
Relation client
Rien de tel qu’une balade sous la pluie pour se rafraîchir l’esprit… Thibaut Bayart invite Chloé Beauvallet, DG Sitel France, à se confier sur sa vision de la relation client et sa façon d’être utile aux entreprises de notre écosystème.
