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Aushopping drive

Livraison
Au service des entreprises

Mise en place de points relais permettant aux clients de récupérer leurs achats effectués dans les enseignes AFM

Stade du projet

Incubation Accélération Maturité Déploiement En veille

Entreprises partenaires

Nhood

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Description

La solution originale de Ceetrus, foncière d’Auchan, pour garantir les mesures de distanciation sociale est d’assurer la mise à disposition sur drive extérieur, en parking, de commandes faites en ligne par les clients, à l’échelle des enseignes partenaires de la galerie, en plus de l’hyper. La solution baptisée Aushopping Drive démarre en test dans 6 centres. Le client fait ses courses en ligne et passe commande sur les sites marchands des enseignes présentes dans le centre commercial et/ou partenaires de la démarche. Il pourra y associer ses achats alimentaires d’hyper, en mode « drive » classique. La commande, avec choix d’un créneau horaire de retrait, est confirmée par retour de SMS. Et deux heures avant le rendez-vous, un nouveau message délivre à la fois un code de sécurité et un lien pour localiser la place du drive. Ensuite, le client n’a plus qu’à se rendre physiquement dans le centre, mais pas au-delà du parking, où l’espace Aushopping Drive est identifié par signalétique et totems. A partir de là, dès lors qu’il donne accès au haillon de son véhicule, un personnel dédié s’occupe d’y déposer les achats, sans qu’aucun contact entre personnes soit requis.

Impact

Après la première phase de déploiement dans les 6 centres commerciaux dits, l’objectif de Nhood est de faire bénéficier 30 de ses sites de ce service d’ici l’été 2020. Aushopping Drive reposant entièrement sur le volontariat des partenaires commerciaux.

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